近日，雄安新区邮政管理局积极推进邮政业申诉服务改革，顺利完成“雄安新区邮政业申诉服务平台”与新区“12345”政务服务平台办单系统的数据对接工作，并已进入试运行阶段。这一举措标志着新区群众在邮政业服务方面的诉求将实现“一线应答”“一网办理”，申诉处理效率和服务水平迈上新台阶。

此次对接工作得到了国家邮政局的充分肯定。国家邮政局市场监管司专门发布通报，指出河北省雄安新区邮政管理局认真落实申诉改革有关部署，积极协同属地政务便民热线管理部门，推动办单系统实现数据对接。目前，雄安12345热线转办的服务质量类工单已全量接入本地邮政业申诉服务平台进行统一处理。

下一步，雄安新区邮政管理局将持续优化系统运行，深化数据共享与业务协同，进一步提升邮政业申诉处理效能，更好满足人民群众用邮需求。